Gilt für: Reolink Battery-powered cameras
Wenn Sie Das Gerät ist offline in der Reolink App oder im Reolink Client sehen, nachdem die Kamera ordnungsgemäß eingerichtet wurde und eine Weile funktioniert hat, können Sie die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu lösen. Es gibt mehrere mögliche Ursachen für dieses Problem:
Ursache 1. Die Kamera lässt sich nicht einschalten.
Lösung: Sie können überprüfen, ob die Kamera eingeschaltet ist, indem Sie das Statuslicht an der Vorderseite der Kamera kontrollieren. Wenn das Statuslicht aus ist, laden Sie bitte den Akku auf oder wechseln Sie zu einem anderen Akku, um zu sehen, ob es funktioniert.
Hinweis: Das Statuslicht kann manuell ausgeschaltet werden, dies wird jedoch nicht empfohlen, da Sie dann nicht erkennen können, ob die Kamera eingeschaltet ist oder nicht.
Ursache 2. Die Kamera ist vom Internet getrennt.
Lösung: Wenn die Status-LED dauerhaft rot leuchtet, bedeutet dies, dass die Netzwerkverbindung verloren gegangen ist. Platzieren Sie die batteriebetriebene Kamera in der Nähe des Routers und gehen Sie auf die Benutzeroberfläche Ihres Routers, um zu überprüfen, ob Sie die IP-Adresse Ihrer Kamera finden können. Wenn ja, überprüfen Sie bitte Ihre WLAN-Einstellungen und versuchen Sie es erneut. Wenn nicht, senden Sie bitte eine Anfrage mit Ihren Ergebnissen der Fehlerbehebung an unser Support-Team für weitere Unterstützung.