Gilt für: All Reolink 5MP cameras.
Sie können dieser Anleitung folgen, um das Problem zu beheben.
Zunächst stellen Sie bitte sicher, dass die Auflösungseinstellung der Kamera in den Kodierungseinstellungen auf 5MP eingestellt ist.
Ursache: Veraltete Firmware
Wenn Ihre Reolink 5MP Kamera auf der Live-Ansicht-Seite als 4MP angezeigt wird oder keine 2560*1920 (5MP) Option bei der Anpassung der Auflösung auf dem Reolink PoE NVR vorhanden ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Firmware Ihres NVR veraltet ist.
Lösung: Aktualisieren Sie Ihren NVR auf die neueste Firmware-Version.
Hinweis: Sie können diesem Link folgen, um die neueste Version Ihrer Kamera zu finden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie eine Anfrage an unser Support-Team senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.