Gilt für: All Reolink cameras except for the battery-powered ones.
Es gibt mehrere mögliche Ursachen dafür, dass eine IP-Kamera nicht mehr funktioniert. Sie können die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu lösen.
Ursache 1. Ausfall von Kamerazubehör
Lösung: Bei Kameras, die ein DC-Netzteil zur Stromversorgung verwenden, überprüfen Sie, ob die Steckdose und das DC-Netzteil/Stromkabel ordnungsgemäß funktionieren;
Bei PoE-Kameras versuchen Sie, einen anderen Ethernet-Port und ein anderes Kabel zu verwenden, um zu sehen, ob Ihr Gerät erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden werden kann;
Bei WLAN-Kameras und Kameras im NVR-Kit versuchen Sie, sie mit Ethernet-Kabeln direkt an Ihren Router anzuschließen und prüfen Sie, ob Ihr Gerät erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden werden kann.
Ursache 2. Die Kamera kann nicht ordnungsgemäß mit Strom versorgt werden
Lösung: Decken Sie den Tag/Nacht-Sensor ab oder stellen Sie die Kamera in eine dunkle Umgebung. Nach einigen Sekunden, wenn keine IR-LED leuchtet oder kein Ton zu hören ist, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Ursache 3. Schlechte Internetverbindung
Lösung: Melden Sie sich beim Router an, mit dem Ihre Kamera verbunden ist, und versuchen Sie, die IP-Adresse Ihres Geräts zu finden. Geben Sie die IP-Adresse der Kamera in den Browser ein und versuchen Sie, sich bei der Kamera anzumelden. Wenn die Kamera immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.
Ursache 4. Falsche Netzwerkeinstellungen der Kamera
Lösung: 1. Wenn Sie die statische IP-Adresse der Kamera kennen, stellen Sie bitte sicher, dass das Subnetz Ihres Routers mit dem Subnetz Ihrer Kamera übereinstimmt.
2. Setzen Sie Ihre Kamera auf die Werkseinstellungen zurück. Sie können dem Link hier folgen, um die Werkseinstellungen zurückzusetzen.