Wie storniere ich meine Bestellung
Reolink akzeptiert Stornierungen von Bestellungen, bevor die Bestellung versandt wird.
Solange die Bestellung innerhalb von 2 Stunden aufgegeben wurde, können Sie sie selbst stornieren, indem Sie Stornierungsanfragen auf unserer Support-Webseite einreichen.
Nachfolgend sind die Schritte aufgeführt:
Schritt 1. Gehen Sie zum Support-Center.
Schritt 2. Wählen Sie Bestellungen & Versand -- Wählen Sie als Problemthema [Bestellungen stornieren oder ändern], Bestellung von [Reolink.com], geben Sie Ihre Bestellnummer als reine 7-stellige oder 15-stellige Zahl ein. Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden aufgegeben wurde, erscheint ein Bestätigungsfenster zur Stornierung; klicken Sie auf [Ja], um die Stornierung zu bestätigen.
① Füllen Sie alle drei Felder aus; ② Geben Sie eine reine 7-stellige oder 15-stellige Zahl ein
Wenn die 2 Stunden überschritten sind, erscheint kein Stornierungsfenster, senden Sie Ihre Stornierungsanfrage an unser Serviceteam, wir werden unser Bestes tun, um den Versand aufzuhalten. Und wir empfehlen Ihnen, das Paket abzulehnen, falls der Versand nicht gestoppt werden kann.
Bitte kontaktieren Sie den Support mit einem kurzen Betreff (z. B. Bestellung stornieren#) und den folgenden Informationen:
Bestellnummer:
Kurzer Grund:
Hinweis: In der Regel werden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden vom System bearbeitet und die Pakete werden innerhalb von 48 Arbeitstunden an unsere Spediteure versendet. Sobald eine Sendungsverfolgungsnummer vorliegt, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren, da das Paket unser Lager verlassen und vom Versanddienstleister abgeholt wurde.
Für die Kündigung des Cloud-Plan-Services lesen Sie bitte Wie Sie Ihren aktuellen Plan kündigen.