Wenn Ihre Reolink Wi-Fi-Kamera die Verbindung verloren hat und keine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi NVR herstellen kann, führt Sie dieser Artikel durch die Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen. Erfahren Sie, wie Sie Probleme im Zusammenhang mit der Verbindung der Reolink Wi-Fi-Kamera zum NVR beheben können.
Gilt für: RLN12W, NVS12W and Wi-Fi Cameras.
1. Die Reolink-Kamera ist korrekt mit Strom versorgt. Sie können überprüfen, ob die IR-/Spotbeleuchtung nachts leuchtet, um festzustellen, ob die Kamera Strom erhält.
2. Die Reolink Wi-Fi-Kamera verbindet sich mit dem Wi-Fi des NVR.
3. Die Reolink Wi-Fi-Kamera ist vollständig vom Wi-Fi NVR getrennt und verbindet sich nicht automatisch wieder. Wenn die Kamera zeitweise Verbindungsabbrüche hat, lesen Sie diesen Artikel, um das Wi-Fi-Signal zu verbessern: Wie man das Signal des Reolink Wi-Fi NVR verstärkt.
Fehlerbehebungsschritte zur Verbindung der Reolink Wi-Fi-Kamera mit dem NVR
1. Starten Sie die Kamera und den NVR neu.
2. Wenn die Kamera aufgrund von Änderungen der SSID/dem Passwort des Wi-Fi NVR die Verbindung verliert, wird empfohlen, einen Hard Reset des NVR durchzuführen, um die ursprüngliche SSID/das ursprüngliche Passwort wiederherzustellen und zu prüfen, ob die Kamera sich erneut verbindet. Beachten Sie, dass ein Hard Reset die Wi-Fi-Konfigurationen löscht, sodass alle Kameras, die zuvor normal funktionierten, nach dem Reset über eine Kabelverbindung neu konfiguriert werden müssen. So führen Sie einen Hard Reset durch:
- Schalten Sie den NVR aus und halten Sie die Reset-Taste gedrückt.
- Schalten Sie den NVR ein, während Sie die Reset-Taste gedrückt halten, bis Sie einen Piepton hören, und lassen Sie dann die Reset-Taste los.
3. Falls möglich, bringen Sie die Kamera näher an den Wi-Fi NVR heran.
4. Verbinden Sie die Reolink Wi-Fi-Kamera über ein Ethernet-Kabel mit dem NVR.
- Wenn die Kamera funktioniert, verbinden Sie sie wieder mit dem Wi-Fi und beobachten Sie ihre Leistung.
- Wenn die Kamera nicht funktioniert, versuchen Sie, sie direkt mit einem Ethernet-Kabel an den Router anzuschließen und prüfen Sie, ob sie in der App oder im Client normal funktioniert.
- Wenn das Problem häufig auftritt, lesen Sie diesen Artikel, um das Wi-Fi-Signal zu verbessern: Wie man das Signal des Reolink Wi-Fi NVR verstärkt.
Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst werden kann, geben Sie bitte detaillierte Informationen zum Problem und zu Ihren Fehlerbehebungsergebnissen an und kontaktieren Sie den Support.