Wenn Ihre Wi-Fi-Kamera nach dem Trennen der Netzwerkkabel vom RLN12W NVR das Wi-Fi nicht mehr synchronisieren kann und die Verbindung zum Netzwerk abbricht, erfahren Sie hier, was zu tun ist.

Gilt für: WiFi cameras (battery-free), RLN12W, NVS12W

Symptome bei Reolink Wi-Fi-Kameras, die Wi-Fi nicht synchronisieren können:

Sie können die Live-Ansicht sehen, wenn die Kamera mit dem RLN12W verkabelt ist, jedoch nicht, wenn sie getrennt wird.

 

Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung Ihrer Kamera durch:

1. Plattform
Stellen Sie sicher, dass Sie das Wi-Fi des NVR über einen TV-Monitor mit Ihrer Kamera synchronisieren. Die Wi-Fi-Synchronisierungsfunktion ist derzeit nicht über die Reolink App und den Client verfügbar. Erfahren Sie wie man Reolink IP-Kameras zum Reolink Wi-Fi NVR hinzufügt.

2. NVR- & Kamerafirmware
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera und der NVR auf die neueste Version im Reolink Download Center aktualisiert sind: Download Center – Reolink

3. Wi-Fi-Name & Passwort
Stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Name und das Passwort auf dem NVR nicht geändert wurden und keine Sonderzeichen enthalten.

Wenn der Wi-Fi-Name oder das Passwort Sonderzeichen enthalten, löschen Sie diese und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie Ihren Wi-Fi-Namen oder das Passwort aktualisiert haben, sich aber nicht mehr an die neuen Daten erinnern, setzen Sie diese auf die Standardeinstellungen zurück. Drücken Sie die Reset-Taste und schalten Sie den NVR mindestens 7 Sekunden lang ein. Vermeiden Sie danach weitere Änderungen.

Bitte beachten Sie, dass das Drücken der Reset-Taste vor dem Einschalten des NVR alle Wi-Fi-Einstellungen löscht. Wenn weitere Kameras mit dem Wi-Fi des NVR verbunden sind, werden diese getrennt.

 

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte das Reolink Support-Team. Möglicherweise benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:
1. Kameramodell und Anzahl.
2. Ein vollständiges Video des Problems, einschließlich Ihrer Vorgänge beim Verbinden der Kamera mit dem NVR und der Wi-Fi-Synchronisation am TV-Monitor, Systemmeldungen sowie der Live-Ansicht der Kamera nach dem Trennen des Netzwerkkabels.
3. Die Systeminformationsseite der Kamera oder des NVR, die das Gerätemodell, die Hardwareversion und die Firmwareversion enthält. Erfahren Sie wie man Systeminformationen über Reolink NVRs herausfindet.