Wenn Sie während der Installation, Aktualisierung oder beim Öffnen des Reolink Clients auf einen JavaScript-Fehler stoßen, hilft Ihnen dieser Leitfaden, das Problem schnell und effektiv zu beheben.

Symptome des Reolink JavaScript-Fehlers

Beim Versuch, den Reolink Client auf Ihrem Computer oder Laptop zu installieren, kann die Fehlermeldung erscheinen: „Ein JavaScript-Fehler ist im Hauptprozess aufgetreten.“

Dies geschieht meist, weil das Client-Programm nach der Entwicklung auf bestimmte Laufzeitumgebungen oder Systembibliotheken angewiesen ist, um unter Windows oder macOS zu laufen. Wenn die erforderliche Umgebung nicht ordnungsgemäß installiert oder konfiguriert ist, kann das Programm abstürzen oder diesen Fehler anzeigen.

So beheben Sie das Problem unter Windows und Mac:

JavaScript-Fehler unter Windows beheben

Zuerst sollten Sie die Art des Fehlers identifizieren. Verschiedene Fehlertypen erfordern unterschiedliche Lösungen. Bitte beachten Sie das folgende Bild mit den zwei Fehlertypen.

  • A. Fehler: Dynamic Linking Error: Win32 error 126

    Javascript error

    1. Installieren Sie das im Bild unten markierte Paket, um das System auf Ihrem PC zu reparieren, und versuchen Sie anschließend erneut, den Reolink Client zu installieren. Hier ist der Link, über den Sie das Paket herunterladen können:

    https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

    latest microsoft visual

    2. Überprüfen Sie, ob die installierte Client-Version die aktuellste ist. Die neueste Version des Clients können Sie über den Bereich App & Client - Reolink herunterladen.

  • B. Fehler: Pfad für Bilder konnte nicht ermittelt werden

    Failed to get pictures path

    Prüfen Sie, ob ein Standardordner für Bilder/Videos vorhanden ist. Falls nicht, versuchen Sie, manuell einen Ordner für Bilder/Videos anzulegen.

    Video Picture

JavaScript-Fehler auf dem Mac beheben

  • Fehler: Dynamic Linking Error: dlopen

    mac javascript error

    Fehler 1: Die macOS-dlopen-Funktion kann die benötigte Bibliotheksdatei nicht finden.
    Lösung: Aktualisieren Sie Ihr Mac-System auf macOS 14 oder höher.

    Fehler 2: App Translocation bedeutet, dass der Client möglicherweise nicht richtig installiert wurde. Da der Client aus dem Internet heruntergeladen wurde, behandelt macOS ihn als nicht verifiziert und führt ihn von einem temporären Speicherort aus, was dazu führen kann, dass der Client seine Bibliotheksdateien nicht laden kann.

    Lösung: Klicken Sie nicht doppelt auf den Reolink Client, um ihn zu öffnen. Stattdessen Rechtsklick → Öffnen oder verschieben Sie den Client in den Ordner „Programme“ und starten Sie ihn von dort.

    mac client

    Alternativ muss macOS Apps erlauben, die aus dem Internet heruntergeladen wurden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit

    2. Scrollen Sie zum Abschnitt Sicherheit und klicken Sie bei Bedarf neben der App auf Trotzdem öffnen.

    Weitere Details finden Sie in Apples offizieller Anleitung: Apps auf Ihrem Mac sicher öffnen.

Support kontaktieren

Falls das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte eine kurze Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung an. Fügen Sie außerdem die Systeminformationen Ihres Computers/Laptops hinzu (z. B. Betriebssystem, CPU und GPU-Treiber), wie im Bild unten gezeigt, und klicken Sie unten auf „Eine Anfrage senden“, um den Support zu kontaktieren.

  • Windows

    windows info

  • Mac

    Wählen Sie im Apple-Menü in der oberen linken Bildschirmecke Über diesen Mac.

    mac info