Gilt für: Reolink cameras that support smart detection.
Symptome für das Verpassen von Ereignissen bei Reolink-Kameras
1. Wenn die Kamera nicht auf Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Alarmereignisse reagiert, z. B. keine Push-/E-Mail-Benachrichtigungen sendet, die Sirene nicht aktiviert, keine Alarmaufnahmen erstellt oder das Spotlight bei Bewegungserkennung nicht einschaltet, deutet dies auf verpasste Alarmereignisse hin.
2. Wenn bei der Überprüfung von Aufnahmen Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Ereignisse nur als kontinuierliches Filmmaterial aufgezeichnet oder unter generischen Bewegungstypen wie "Beliebige Bewegung"/"Andere" kategorisiert werden, aber beim Filtern nicht speziell als Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Ereignisse gekennzeichnet sind, weist dies auf eine Diskrepanz im Erkennungs- und Aufnahmeprozess hin.
Fehlerbehebungsschritte für Reolink-Kameras, die keine Bewegung erkennen
1. Wenn Sie eine batteriebetriebene Kamera haben, stellen Sie bitte sicher, dass der PIR-Sensor zuerst aktiviert ist. Siehe diese Anleitung: So schalten Sie den PIR-Sensor ein/aus
2. Stellen Sie sicher, dass der Installationswinkel und die Position der Kamera sinnvoll sind.
Vermeiden Sie es, dass die Kamera senkrecht auf den Boden blickt. Vermeiden Sie komplexe Umgebungen wie Orte, die stark von Bäumen verdeckt sind. Wenn dies nicht zu vermeiden ist, empfiehlt es sich, diese Bereiche als Nicht-Erkennungszonen festzulegen.
Weitere Details finden Sie unter Tipps zur Installation von Reolink-Kameras
3. Bitte konfigurieren Sie die richtigen Einstellungen für die intelligente Erkennung.
- Überprüfen Sie die Empfindlichkeit, Objektgröße, Nicht-Erkennungszone und Alarmverzögerung (außer bei batteriebetriebenen Kameras). Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Einstellungen korrekt sind, löschen Sie die aktuellen Einstellungen und stellen Sie die Empfindlichkeit der intelligenten Erkennung auf das Maximum, um zu beobachten, ob die Kamera Personen, Fahrzeuge und Tiere richtig erkennen kann. Hier ist ein Artikel als Referenz: So konfigurieren Sie PIR-, Bewegungs- und intelligente Erkennungseinstellungen
- Wählen Sie die gewünschte Benachrichtigung zur intelligenten Erkennung und konfigurieren Sie einen geeigneten Zeitplan. Aktivieren oder deaktivieren Sie Personen/Fahrzeug/Haustier nach Bedarf. Wenn Sie z. B. eine Push-Benachrichtigung bei einem Personenalarm erhalten möchten, muss die Push-Benachrichtigung aktiviert und der Typ "Person" im Push-Zeitplan angehakt sein; wenn Sie keine Push-Benachrichtigung bei einem Fahrzeugalarm erhalten möchten, haken Sie den Typ "Fahrzeug" im Push-Zeitplan nicht an.
- Bitte beachten Sie: Wenn die Kamera dauerhaft läuft, beträgt das E-Mail-Benachrichtigungsintervall 5 Minuten. Erst wenn die Kamera erneut ausgelöst wird, erhalten Sie die zweite E-Mail. Das Push-Intervall beträgt 30 Sekunden. Bei batteriebetriebenen Kameras wird das Spotlight bei niedrigem Batteriestand auch bei Bewegungserkennung nicht eingeschaltet.
4. Wenn die Kamera nachts Alarme verpasst, passen Sie bitte die Helligkeit an. Bei Netzbetrieb können Sie auch die Bildrate konfigurieren. Siehe:
So passen Sie die Helligkeit für Reolink-Kameras an
Einführung in den Reolink-Bildratenmodus
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen an und kontaktieren Sie Support.
1. Beschreiben Sie das Problem kurz. Zum Beispiel: Wie stellen Sie fest, dass die Kamera Alarme der intelligenten Erkennung verpasst?
2. Die von Ihnen durchgeführte Fehlerbehebung. Machen Sie bitte ein Foto vom Installationsort dieser Kamera. Und stellen Sie bitte einen Screenshot zur Verfügung, wenn Sie die Kamera live betrachten.
3. Wenn Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Ereignisse fälschlicherweise als "Beliebige Bewegung"/"Andere" oder kontinuierliche Aufnahmen kategorisiert werden, nutzen Sie den Reolink Client, um die fehlerhafte Aufnahme mit einer klaren Auflösung für eine weitere Untersuchung herunterzuladen. Siehe dazu diese Anleitung: So laden Sie Aufnahmen über den Reolink Client herunter