Wenn Ihre Reolink-Kamera Ereignisse der intelligenten Erkennung verpasst, ist es wichtig, mögliche Probleme zu untersuchen. Beginnen Sie damit, die Einstellungen zu überprüfen, Firmware-Updates zu kontrollieren und eine korrekte Konfiguration sicherzustellen, um die Ereigniserfassung zu optimieren und kritische Vorfälle nicht zu übersehen.
Gilt für: Reolink cameras that support smart detection.
Symptome bei verpassten Ereignissen der Reolink-Kamera
1. Wenn die Kamera nicht auf Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Alarmereignisse reagiert, wie z. B. keine Push-/E-Mail-Benachrichtigungen sendet, die Sirene nicht aktiviert, keine Alarmaufnahmen erzeugt oder bei Bewegungserkennung die Scheinwerfer nicht einschaltet, deutet dies auf verpasste Alarmereignisse hin.
2. Wenn bei der Überprüfung der Aufnahmen Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Ereignisse nur als durchgehende Aufnahmen oder unter allgemeinen Bewegungstypen wie „jede Bewegung“ oder „andere“ kategorisiert sind, aber beim Filtern nicht speziell als Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Ereignisse markiert werden, weist dies auf eine Diskrepanz im Erkennungs- und Aufnahmeprozess hin.
Fehlerbehebungsschritte bei Reolink-Kamera erkennt keine Bewegung
1. Wenn Sie eine akku-betriebene Kamera verwenden, stellen Sie zunächst sicher, dass der PIR-Sensor aktiviert ist. Siehe diese Anleitung: Wie man den PIR-Sensor ein- und ausschaltet
2. Stellen Sie sicher, dass der Installationswinkel und die Position der Kamera sinnvoll sind. Vermeiden Sie, dass die Kamera senkrecht auf den Boden blickt. Vermeiden Sie komplexe Umgebungen wie stark von Bäumen blockierte Bereiche. Wenn dies unvermeidbar ist, wird empfohlen, diese Bereiche als Nicht-Erkennungszonen einzustellen.
Bei akku-betriebenen Kameras ist unser PIR-Bewegungssensor empfindlicher für seitliche Bewegungen als für Bewegungen, die direkt auf die Kamera zugehen. Zum Beispiel ist der PIR-Bewegungssensor weniger empfindlich, wenn sich eine Person direkt auf die Kamera zubewegt (siehe unten).
Weitere Details finden Sie unter Tipps zur Installation von Reolink-Kameras.
3. Konfigurieren Sie die richtigen Einstellungen für die intelligente Erkennung.
- Überprüfen Sie die Empfindlichkeit, Objektgröße, Nicht-Erkennungszonen und Alarmverzögerung (außer bei akku-betriebenen Kameras). Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Einstellungen korrekt sind, löschen Sie die aktuellen Einstellungen und setzen Sie die Empfindlichkeit der intelligenten Erkennung auf Maximum, um zu beobachten, ob die Kamera Personen, Fahrzeuge und Tiere richtig erkennt. Hier ein Artikel als Referenz: Wie man PIR-, Bewegungs- und intelligente Erkennungseinstellungen konfiguriert
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Wählen Sie die gewünschte intelligente Erkennungswarnung aus und konfigurieren Sie einen passenden Zeitplan. Aktivieren oder deaktivieren Sie Person/Fahrzeug/Haustier nach Bedarf. Zum Beispiel: Wenn Sie eine Push-Benachrichtigung bei Personenalarm erhalten möchten, muss die Push-Benachrichtigung aktiviert sein und der „Person“-Typ im Push-Zeitplan angehakt sein; wenn Sie keine Push-Benachrichtigung bei Fahrzeugalarm erhalten möchten, deaktivieren Sie den „Fahrzeug“-Typ im Push-Zeitplan.
Push-Zeitplan konfigurieren: Wie man den Push-Zeitplan für Reolink-Kameras einrichtet.
E-Mail-Zeitplan konfigurieren: Wie man E-Mail für Reolink-Produkte einrichtet.
- Hinweis: Wenn die Kamera kontinuierlich läuft, beträgt das E-Mail-Benachrichtigungsintervall 5 Minuten. Nur wenn die Kamera erneut ausgelöst wird, erhalten Sie die zweite E-Mail. Das Push-Intervall beträgt 30 Sekunden. Bei akku-betriebenen Kameras leuchtet der Scheinwerfer bei niedrigem Batteriestand nicht auf, auch wenn Bewegung erkannt wird.
4. Wenn die Kamera nachts Alarme verpasst, passen Sie die Helligkeit an. Bei Netzstrom-Kameras können Sie auch die Bildrate konfigurieren. Siehe: Wie man die Helligkeit bei Reolink-Kameras anpasst und Einführung in den Bildratenmodus von Reolink.
5. Aktualisieren Sie die Kamera auf die neueste Firmware-Version. Hier finden Sie eine Anleitung zum Firmware-Update von Reolink.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte folgende Informationen an und kontaktieren Sie den Support.
1. Beschreiben Sie das Problem kurz. Zum Beispiel, wie Sie festgestellt haben, dass die Kamera Alarme der intelligenten Erkennung verpasst.
2. Die durchgeführten Fehlerbehebungsschritte. Bitte machen Sie ein Foto des Ortes, an dem die Kamera installiert ist, und senden Sie einen Screenshot von der Live-Ansicht der Kamera.
3. Falls Personen-/Fahrzeug-/Haustier-Ereignisse fälschlicherweise als „jede Bewegung“/„andere“ oder als durchgehende Aufnahmen kategorisiert werden, verwenden Sie bitte den Reolink Client, um die fehlerhaften Aufnahmen mit klarer Auflösung für eine weitere Prüfung herunterzuladen. Siehe diese Anleitung: Wie man Aufnahmen über den Reolink Client herunterlädt.